Glemt telefon
Hvis det kreves tofaktorautentisering den dagen du har glemt telefonen din, må du kontakte Helpdesken for IT-tjenester ved UiO.
Mistet eller frastjålet telefon
Hvis du har mistet eller blitt stjålet mobiltelefonen din, må du kontakte Helpdesken for IT-tjenester ved UiO.
Helpdesken kan gjøre de nødvendige oppdateringene til kontoen din. Etter at innstillingene dine er slettet, blir du bedt om å registrere deg for tofaktorverifisering neste gang du logger på.
Ny telefon
Dersom du har fått ny telefon, må du:
- Nullstille ditt oppsett for tofaktorautentisering på .
- For så å sette opp tofaktorautentisering på nytt på den nye telefonen.
Ring oss
Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
Gå til e-postBook et videomøte over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videomøte