Problemer med å skanne QR-koden
- Påse at du har gitt valgt autentiseringsapp tilgang til kamera på din telefon
- Dersom tilgang til kamera er gitt og du allikevel ikke klarer å skanne QR-koden, kan du skrive inn koden i stedet.
QR-koden er ikke gyldig
Denne feilmeldingen oppstår som oftest når du forsøker å skanne QR-koden som genereres for Microsoft Authenticatior, med en annen app.
I vinduet med QR-kode må du trykke på lenken Konfigurer appen uten varsler. Vinduet vil da endres og en QR-kode for andre autentiseringsapper vises i stedet.
³§Ã¸°ì i veiledningene
Kontakt brukerstøtte:
Ring oss
Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
Gå til e-postBook et videomøte over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videomøte