Hvis tofaktorautentisering ikke virker eller du har problemer som ikke kan løses på andre måter, kan du nullstille tofaktorautentisering og sette det opp på nytt.
Slik nullstiller du tofaktorautentisering:
- GÃ¥ til
- Trykk på Tofaktorautentisering
- Under Nullstill tofaktor for Feide, trykk på Logg inn via ID-porten
- Autentiser deg gjennom BankID, Buypass ID eller Commfides
- Velg deretter brukerkontoen din for å nullstille tofaktorautentisering
Merk! Dersom du ikke kan autentisere deg med BankID, Buypass ID eller Commfides, kontakt brukerstøtte (se nedenfor).
Sette opp tofaktorautentisering på nytt
Etter at du har nullstilt tofaktorautentisering, kan du sette det opp igjen. Følg denne veiledningen for oppsett av tofaktorautentisering med Microsoft Authenticator.
Ring oss
Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
Gå til e-postBook et videomøte over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videomøte