Besvare et inngående brev med et utgående brev

Her lærer du å besvare et inngående brev fra en borger eller en virksomhet. Du innhenter godkjenning fra leder på opprettet svarbrev før du ekspederer dette til mottaker eksternt.

1. Identifisere brev du vil besvare i Min innboks

  • Klikk søket Min innboks i venstremenyens saksbehandlerkatalog slik at trefflisten med alle restansene dine Ã¥pner seg til høyre i bildet. 

  • Klikk deretter brevet du vil besvare i trefflisten fra søket.

Min innboks - skjermdump

2. Knapp for å svare i toppmeny på inngående brev

  • GÃ¥ til detaljert visning av brevet du vil besvare lengst til høyre i bildet.
  • Klikk Svar i brevets liggende toppmeny.

 Besvar - skjermdump

3. Legg inn opplysninger om svarbrevet du ønsker å opprette

  • GÃ¥ til detaljert visning lengst til høyre i bildet for innlegging av svarbrevets pÃ¥krevde opplysninger.

Tittel

  • Legg inn en meningsbærende tittel med sladding av navn ved behov. Bruk høyre museknapp for sladding av navn i tittel!

Eksterne mottakere med fargekoder i felt merket Til  

  • I felt merket Til legger du inn brevets eksterne mottakere:

    • Eksterne virksomheter er merket med et blÃ¥tt hus.

    • Eksterne privatpersoner er merket med en blÃ¥ figur.

Interne eller eksterne kopimottakere ved UiO med fargekoder

  • I felt merket Kopi legger du inn brevets kopimottakere:

    • Eksterne virksomheter er merket med blÃ¥tt hus.

    • Eksterne privatpersoner er merket med blÃ¥ figur.

    • Interne brukere av Elements ved UiO er merket med rød figur.

    • Interne enheter ved UiO er merket med rødt hus.

Tilgangskode

  • Legg inn en saksspesifikk tilgangskode ved behov. Denne stenger lesetilgang til dokumentet og muliggjøre skjerming av navn i brevets tittel.

Tilgangsgruppe

  • Legg inn en Tilgangsgruppe ved behov. Personalkonsulenter benytter tilgangsagruppe LØNN for Lønningsseksjonens lesetilgang til journalposten. 

Dokumentdato

  • Feltet Dokumentdato blir automatisk fylt ut med oppdatering etter brevets ferdigstillelse og tilhørende fletting inn i brevmalen.

Redigeringsvindu - skjermdump

    Oppslag i adresseregistrene i Elements

    • Klikk knapp merket Til i detaljert visning av svarbrevet ditt.
    • Neste boks merket ³§Ã¸°ì i adresseregister gir deg følgende valg:
      • Folkeregisteret for borgere.
      • Enhetsregisteret for virksomheter. 

    Folkeregisteret - skjermdump

    ³§Ã¸°ì i Folkeregisteret

    • Etter Ã¥ ha hentet frem personen fra Folkeregisteret, klikker du knapp merket Til nederst til venstre i tilhørende boks, for hoveddmottaker. Du klikker knapp merket Kopi for kopimottaker.
    • NÃ¥r du tilslutt klikker grønn knapp merket OK i samme boks, vil mottaker og kopimottaker legge seg i inn pÃ¥ journalposten din. 

    Enhetsregisteret - skjermdump

    Redigere opplysninger for mottaker i eget kontaktkort 

    • GÃ¥ til detaljert visning av journalpost.
    • Klikk direkte pÃ¥ navn pÃ¥ ekstern mottaker i felt merket Til.

    Klikk på navn i feltet Til - skjermdump

    • Legg inn kontaktinformasjon i tosidig kontaktkort merket Mottaker.   
      • Huk av for alternativet Skjermet for faktisk skjerming av personnavn i mottakerfeltet ved behov.
      • Autoriserte brukere vil kunne lese sladdet navn i rød skrift.
      • Uautoriserte brukere ser kun stjerner.
      • Merk at alternativet Person ikke medfører skjerming. Dette gjelder en portal for eInnsyn som UiO ikke benytter.  
      • Klikk Flere felt for ytterligere opplsyninger.

    Kontaktkort - skjermdump

    ³§Ã¸°ì i Enhetsregisteret

    • Aktuelle søkeord i Enhetsregisteret er orgnisasjonsnummer eller navn pÃ¥ virksomhet.

    • Klikk pÃ¥ riktig virksomhet i listen og pÃ¥ knappene lengst til høyre merket Til eller Kopi for hovedmottaker eller kopimottaker.

    Enhetsregisteret - skjermdump

    4. Knytte til dokumentmal for å opprette et hoveddokument

    • GÃ¥ til detaljert visning lengst til høyre i bildet. 

    • Klikk arkfane Tilknytt for Ã¥ fÃ¥ tilgang til UiOs offisielle brevmaler. 

    • Velg sÃ¥ alternativet Dokumentmal i nedtrekksmenyen.

    • Samme meny har ogsÃ¥ et valg merket Filvedlegg for innhenting av et ferdigskrevet brev fra Filutforsker pÃ¥ PC lokalt. 

    Tilknytt dokumentmal - skjermdump

    • I neste boks markerer brevmalen du ønsker Ã¥ benytte for brevet ditt

    Velg mal - skjermdump

    5. Lagre og redigere dokument

    • For Ã¥ kunne Ã¥pne malen og redigere i denne i Word, klikker du grønn knapp i øvre høyre hjørne merket Lagre og rediger dokument

    Lagre og rediger - skjermdump

    6. FÃ¥r du ikke redigert i dokumentet i Word?

    • Opplever du problemer med redigering i malen via Word?
    • Da mangler du gjerne Elements Desktop Client pÃ¥ din maskin.
    • IT hjelper deg med innlegging av Elements Desktop Client bÃ¥de i Windows og pÃ¥ Mac. 
    • For Elements Desktop Client fÃ¥r du raskest hjelp om du kontakter IT direkte.

    7. Skrive brev i mal, lukke Word og sjekke inn dokument

    Redigere i brevets innhold og lukke Word

    • Skriv brevet i mal i Word.

    • Angi nederst pÃ¥ dokumentet hvilke ledere som skal godkjenne brevet.

    • Lukk Word pÃ¥ vanlig mÃ¥te ved Ã¥ klikke pÃ¥ krysset i øvre høyre hjørne.

    • Klikk Lagre i ny boks for kort mellomlagring i temp-mappe etter gjennomført redigering i dokumentet ditt. 

    • Dokumentet forsvinner fra temp-mappen etter din innsjekking i Elements Cloud med videre lagring i tilhørende filserver i sky.

    Temp-fil - skjermdump

    Innsjekking av dokument fra Word og inn i Elements

    • Innsjekkingsboksen Ã¥pner seg i nedre høyre hjørne og gir deg tre ulike valgmuligheter:

      • Direkte ferdigstillelse (uten godkjenning eller ekspedering).

      • Direkte ferdigstillelse (uten godkjenning) etterfulgt av ekspedering. 

      • Innhenting av godkjenning fra en eller flere ledere før eventuell ekspedering.

    • Bekreft valget ditt ved Ã¥ klikke OK.

    Innsjekkingsboksen - illustrasjon

    Hva gjør jeg dersom innsjekkingsboksen blir borte?

    • Klikk pÃ¥ et tilfeldig sted i innsjekkingsboksen med en gang den dukker opp. Da blir den liggende der tilgjengelig for utfylling. 

    • Forsvinner innsjekkingsboksen, klikker du igjen pÃ¥ den grønne knappen Lagre og rediger dokument og følger samme lagringsrunden som beskrevet tidligere.

    Lagre et utkast under arbeid 

    • Dersom du ønsker Ã¥ jobbe videre med dokumentet senere, lar du samtlige alternativer i innsjekkingsboksen bli stÃ¥ende uten avhuking. 

    • Journalposten legger seg da i søket Under arbeid i venstremenyen.

    8. Knytte til vedlegg

    9. Godkjenning og ekspedering

    10. Send oss dine tilbakemeldinger på denne veiledningen

    • Har du synspunkter pÃ¥ veiledningen du akkurat har lest?

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Publisert 3. des. 2024 11:44 - Sist endret 5. mai 2025 12:39