̽»¨¾«Ñ¡

Sjekkliste hvis det er noe galt:

Du må trekke kortet ditt mot kortleser på skriveren

Finn kortleseren på skriveren, og legg studentkortet/ansattkortet ditt mot den. Dette skal åpne for utskrift. Følg instruksjonene på skriverens skjerm. Slik ser kortleseren ut:

Sjekk om det er papirstopp eller noe galt med skriveren

Har du trukket kortet og valgt utskrift, men utskriften kommer ikke? Sjekk om skriveren slÃ¥tt pÃ¥. Har den papirstopp? Er den tom for papir? Hvis det ser ut til at det rett og slett er noe galt med skriveren, kontakter du IT-hjelp. 

Har du nytt kort?

Hvis du har nytt kort og skriver ut pÃ¥ skriver med kortleser, er det mulig at du mÃ¥ registrere kortet. Se veiledning for Ã¥ registrere nytt kort. 

Sjekk kvoten

Er utskriftskvoten din tom? Du kan sjekke kvoten pÃ¥ print.uio.no eller du kan fylle pÃ¥ kvoten din pÃ¥ utskrift.uio.no. Les hvordan du sjekker kvoten eller kjøper flere utskrifter.

Utskrifter som tar lang tid

Enkelte dokumenter tar lang tid Ã¥ skrive ut. Det kan skyldes svært mange sider, svært høy oppløsning, eller annet. Vær tÃ¥lmodig.

Utskriften min er på avveie

Er du usikker på om utskriften din har gått gjennom? Slik sjekker du det:

Noen ganger kan utskriften din ikke bli ferdig, selv om du har sendt den til skriveren. Dette skyldes ofte problemer med skriveren, som for eksempel:

• Papirstopp
• Tom for papir
• Mangler blekk
• Andre tekniske feil

Vanligvis vil skriveren vise en melding om hva som er galt.

Hvis skriveren har en feil, vil den stoppe utskriften. Hvis problemet blir løst innen 2 minutter, vil skriveren fortsette å skrive ut dokumentet ditt. Hvis problemet ikke blir løst innen 2 minutter, vil utskriften din ikke bli fullført.

Dersom du sjekker statusen for utskriften din på print.uio.no og ser at utskriften står som "skrevet ut," men du likevel ikke har fått dokumentet ditt, kan det bety at skriveren hadde en feil som ikke ble fikset i tide. Dette gjør at utskriften er markert som fullført, selv om den ikke er blitt skrevet ut.

Hvis du forlater skriveren før de 2 minuttene er omme, og noen andre kommer og fikser feilen, kan de få ut både ditt og sitt eget dokument. For å unngå dette, pass på å løse problemet eller vent til de 2 minuttene er over før du går fra skriveren.

Husk: Sjekk skriveren for eventuelle feilmeldinger og sørg for at den er klar til bruk før du prøver å skrive ut igjen. Og vent i 2 minutter ved skriveren om du mistenker at utskriften din ikke har kommet.

Eksempel scenario for hvordan dette kan foregå:

• Før du skriver ut

  • 

  • Anne sender sitt dokument til PaperCut systemet fra sin datamaskin.
• GÃ¥ til skriveren

  • 

  • Anne gÃ¥r til skriveren, drar studentkortet sitt og velger dokumentet fra listen.
• Skriv ut dokumentet

  • 

  • Anne trykker pÃ¥ "Skriv ut", men dokumentet kommer ikke ut fordi det er en feil med skriveren.
• Identifiser feilen

  • 

  • Anne ser en feilmelding pÃ¥ skriverens skjerm, for eksempel papirstopp eller mangel pÃ¥ blekk.
• Rett feilen

  • 

  • Hvis Anne fikser feilen innen 2 minutter, vil dokumentet skrives ut.
• Annen bruker

  • 

  • Hvis en annen bruker kommer innen 2 minutter og fikser feilen, kan de fÃ¥ bÃ¥de Annes og sin egen utskrift.
• Feilen ikke rettet

  • 

  • Hvis feilen ikke blir rettet innen 2 minutter, vil utskriften bli avbrutt. Dokumentet vil fortsatt vises som "skrevet ut" pÃ¥ print.uio.no selv om det ikke er skrevet ut.
• Sjekk status

  • 

  • Anne sjekker statusen pÃ¥ utskriften pÃ¥ print.uio.no for Ã¥ forsikre seg om at dokumentet virkelig er skrevet ut.
• Vent 2 minutter

  • 

  • Anne venter i 2 minutter før hun forlater skriveren om utskriften ikke har kommet. Da er hun sikker pÃ¥ at ingen andre kan fÃ¥ utskriften hennes og at den ikke er pÃ¥ avveie.