Det som tidligere var kjent som ekstramodulen RTFM (RT FAQ Manager) har n氓 blitt integrert i RT4 under det nye navnet Articles.
Kort fortalt er Articles ferdige malsvar som kan limes inn n氓r man besvarer henvendelser i RT. Ved hjelp av denne funksjonaliteten kan man enkelt opprette, redigere, navigere og s酶ke etter malsvar. For 氓 hjelpe til med 氓 holde oversikten n氓r antallet maler vokser, organiserer man malsvarene i et emnehierarki.
Vi ser for oss at malsvar vil bli en popul忙r funksjon i RT - spesielt blant grupperinger som behandler rutinesaker og gjentagende sp酶rsm氓l.
Utfyllende informasjon om malsvar og hvordan man tar det i bruk, samt rykende fersk brukerveiledning, er tilgjengelig her.
Logg inn for 氓 kommentere