For å bruke fjernkontrollfunksjonaliteten må deltakeren som trenger støtte, dele skjermen sin. Alt som blir gjort via fjernkontrollen vil være synlig for alle møtedeltakerne, med unntak av dialogvinduer som eskalerer brukerrettighetene på systemet, som kun er synlige for den som deler skjermen. Fjernstyringen er også begrenset til enten hele skjermen eller et spesifikt programvindu.
Hvem som kontrollerer den delte skjermen bestemmes utfra hvem som sist klikket i den. For å forsikre seg om at man tar tilbake kontrollen på Windows så kan man trykke CTRL+ALT+DEL og velge Sign out. På Mac kan du skru av maskinen din etter å ha trykket CTRL+CMD+Q.
Be om fjernkontroll
For å be om fjernkontroll fra en deltaker som deler skjermen sin, gjør du slik:
- Klikk på View Options ved siden av det grønne området øverst.
- Klikk på Request Remote Control, og klikk på Request for å bekrefte valget.
Deltakeren som deler skjermen vil nå få en dialogboks hvor de vil måtte klikke på Approve for å godkjenne ønsket og gi fjernkontroll til støttepersonalet.
- Klikk inne i den delte skjermen for å ta kontroll over deltakerens skjerm.
Når fjernkontroll er aktiv vil statusfeltet på toppen av skjermen lyse gult. - For å stoppe fjernkontrollen klikker du på View Options og velger Give Up Remote Control fra nedtrekksmenyen.
Gi fjernkontroll
For å gi fjernkontroll til en annen deltaker for din delte skjerm, gjør som følger:
- Klikk på Remote Control og velg deltakeren du ønsker å gi kontrollen til.
Deltakeren vil måtte klikke i den delte skjermen for å ta over kontrollen. - For å ta tilbake kontrollen, klikk hvor som helst i den delte skjermen.
Den andre deltakeren kan ta tilbake kontrollen igjen ved å klikke i den delte skjermen. - For å stoppe fjernkontroll klikk på Remote Controlled øverst og velg Abort Control.
Du kan også klikke på Stop Share. Dette vil ikke bare stoppe Remote Control, men også slutte å dele skjermen.
Ring oss
Vi har åpent mellom 08:30 og 17:00 på hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 på lørdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din forespørsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
Gå til e-postBook et videomøte over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videomøte