Sjekk Deleted items / Slettede elementer
Sjekk først i mappen Deleted Items. Finner du den der, kan du flytte den tilbake dit den skal være. Du finner Deleted items i mappelisten din, til venstre i Outlook-vinduet.
Prøv med Recover deleted items
Hvis e-posten du vil gjenopprette ikke ligger i Deleted items, kan du prøve å gjenopprette slettede elementer.
1. Klikk på Deleted items (se over)
2. Klikk på Recover items recently removed from this folder. Dette er en understreket tekst som du finner øverst i listen over e-post som liggger i Deleted items. MERK: Du må ha klikket på Deleted items for å få fram Recover items recently removed from this folder.
3. I vinduet som åpner seg, klikker du på e-posten(e) du vil gjenopprette, og klikker så på OK nederst i vinduet. Gjenopprettet e-post blir lagt tilbake i Deleted items og du kan flytte dem ut derfra til innboksen eller riktig mappe.
Hvis du har mistet en hel mappe
Hvis hele mappen er borte, sjekker du først om den ved en feil har blitt dratt inn i en annen mappe. Lag en tom mappe før du begynner å lete i Deleted Items eller Recover items recently removed from this folder.
Hvis en mappe har havnet der, ligger den ikke som mappe, men som enkelte e-poster.
Finn datoen mappen forsvant, merk alle e-postene fra denne datoen, og klikk på Restore Selected Items. Gå gjennom innholdet for å se at det bare er e-postene som hører hjemme i mappen som ble gjenopprettet. Er det flere enn de du ville ha, er det bare å slette de e-postene du ikke trenger.