̽»¨¾«Ñ¡

Opprett utgÃ¥ende brev pÃ¥ vanlig mÃ¥te (svare pÃ¥ innkommet brev eller opprett utgÃ¥ende brev).

I fanen Mottakere: klikk på forstørrelsesglasset til høyre for Kortnavn.

Du fÃ¥r opp en dialogboks hvor Folkeregisteret stÃ¥r i adresseregisterfeltet. Fyll inn fullt navn og postnummer, eller søk pÃ¥ fødselsnummer (11 siffer) i feltet Kortnavn i denne dialogboksen.

Klikk pÃ¥ ³§Ã¸°ì.

Klikk pÃ¥ navnet du fÃ¥r som søkeresultat, og navn, fødselsnummer og adresse legger seg inn i feltene i fanen Mottakere. Kontroller at bÃ¥de  kortnavn, gateadresse, postnummer og poststed hentes inn.

Dersom du bare søker på navnet til mottaker vil poststed ikke alltid følge med adressen inn i ePhorte. Det vil føre til feil i forsendelsen.

Legge inn virksomhet som mottaker

Virksomheter kan legges inn som mottakere via enhetsregisteret

Kontroll før ekspedering

Etter at dokumentet er skal det ekspederes. Utgående brev som er klare til ekspedering finner du i søket Utgående brev til ekspedering i venstremenyen i ePhorte.

For at ekspedering ikke skal feile mÃ¥ disse punktene under arkfane Avsender/Mottaker sjekkes:

• ¹óø»å²õ±ð±ô²õ²Ô³Ü³¾³¾±ð°ù (11 siffer) foreligger lengst til høyre under Org.nr 
• Gateadresse, postnummer og poststed er ogsÃ¥ tatt med
• Postnummer kan ikke ±¹Ã¦°ù±ð mer enn 4 siffer, eller inneholde andre tegn. (Dette utelukker de fleste adresser i utlandet)
• Filformatet mÃ¥ ±¹Ã¦°ù±ð PDF, JPEG eller TXT eller kunne konverteres til PDF (Word, Outlook, EXCEL og HTML)
  • ZIP-filer kan for eksempel ikke sendes

Ekspedere journalpost

Klikk på nedtrekksmenyen for journalposten. Klikk på Ekspeder, og klikk så på Ekspeder elektronisk.

Du fÃ¥r opp en dialogboks hvor du kontrollerer at Generell digital forsendelse stÃ¥r i feltet ¹ó´Ç°ù²õ.³¾Ã¥³Ù±ð.

• Klikk pÃ¥ Ekspeder.
• Vent til Forsendelsesstatus er Klar for sending
• Klikk pÃ¥ Lukk. 

Du finner journalposten i søkene i venstremenyen :

• UtgÃ¥ende brev - sendt
• og EDF - Sendt 

I journalposten:

• Fanen Avsender/mottaker skal ´Ú´Ç°ù²õ±ð²Ô»å±ð±ô²õ±ð²õ³¾Ã¥³Ù±ð ±¹Ã¦°ù±ð:
  • SvarUt
• Forsendelsesstatus:
  • Sendt

Hva skjer etter at brevet er ekspedert i ePhorte?

• Formidlingstjenesten vil gjøre oppslag i Kontakt- og reservasjonsregisteret og velge ´Ú´Ç°ù²õ±ð²Ô»å±ð±ô²õ±ð²õ³¾Ã¥³Ù±ð ut i fra innbyggers valg: 
  • digital postkasse - Digipost eller e-Boks
• Utskrift - om innbygger har reservert seg
• Altinn - om innbygger verken har valgt digital postkasse eller reservert seg (vil bli sendt til utskrift etter 40 virketimer om brevet ikke er Ã¥pnet)

Unntak fra bruk av funksjonen "elektronisk ekspedering" 

• disse brevene kan ikke ekspederes elektronisk til sikker digital postkasse:
  • brev til person uten norsk fødselsnummer eller D-nummer
  • brev som mÃ¥ sendes rekommandert
  • brev til adresse utenfor Norge

Fremgangsmåte unntak

• nÃ¥r brevet ikke kan ekspederes elektronisk til sikker digital postkasse 

  • skriv ut og postlegg brevet, sett status pÃ¥ journalposten til E. se  
  • ekspeder brevet som e-post (gjelder ikke brev som er unntatt offentlighet)  - status E settes automatisk 

Begreper i digital forsendelse

Forsendelsesmåte og forsendelsesstatus oppdaterer seg automatisk, med mindre du må endre dem manuelt for å rette en feil (se feiloversikt og løsninger).

¹ó´Ç°ù²õ±ð²Ô»å±ð±ô²õ±ð²õ³¾Ã¥³Ù±ð:

• Generell digital forsendelse: vises mens brevet ekspederes ut fra ePhorte
• SvarUt: vises nÃ¥r brevet er sendt

Forsendelsesstatus:

• Klar for sending: vises nÃ¥r du har ekspedert og det er lagt i kø for sending
• Under sending: vises mens brevet sendes
• Sendt: vises nÃ¥r brevet er feilfritt sendt til borgers digitale postkasse
• Overføring feilet: vises nÃ¥r det er en feil i ekspederingen

Mulige feil ved ekspedering

Brukerstøtte følger med og vil ta kontakt om det oppstÃ¥r feil med ekspedering. De har tilgang til en portal fra SvarUt med konkrete feilmeldinger for feilsøking. 

Se oversikt over vanlige feilkilder