̽»¨¾«Ñ¡

1. Identifisere brev du vil besvare i Min innboks

• Klikk søket Min innboks i venstremenyens saksbehandlerkatalog slik at trefflisten med alle restansene dine Ã¥pner seg til høyre i bildet. 

• Klikk deretter brevet du vil besvare i trefflisten fra søket.

• Merk at besvarelse med e-post kun vil fungere for journalposter uten tilgangsstyring. 

2. Knapp for å svare i toppmeny på inngående brev

• GÃ¥ til detaljert visning av brevet du vil besvare lengst til høyre i bildet.
• Klikk Svar i brevets liggende toppmeny.

3. Registrere opplysninger om e-post-meldingen din i Elements

• GÃ¥ til detaljert visning lengst til høyre i bildet for innlegging av opplysninger om den nye e-post-meldingen din.

Legg inn tittel

• Legg inn en en meningsbærende, dekkende og presis tittel i felt for dette. 

Legg inn hovedmottaker og kopimottaker i feltene Til og Kopi:  

• I feltet merket Til skriver du inn navn pÃ¥ meldingens hovedmottakere uten oppslag i Folkeregisteret eller Enhetsregisteret. 
• Feltet merket Kopi er for eksterne eller interne kopimottakere. 

Legg inn epostadresse i kontaktkort ved å klikke direkte på navn angitt i felt merket Til

• Klikk direkte pÃ¥ angitt navn angitt i felt merket Til.

• Legg inn epostadresse i pÃ¥følgende kontaktkort merket Mottaker.

Tilgangskode gir feilmelding ved ekspedering ved epost

• Feltet for tilgangskode mÃ¥ stÃ¥ tomt.

• Er journalposten pÃ¥ført en tilgangskode, fÃ¥r du feilmelding ved forsøk pÃ¥ Ã¥ ekspedere med epost.

• For journalposter med tilgangskode anbefaler vi i stedet kryptert digital ekspedering. 

Dokumentdato

• Dokumentdato legges automatisk inn i registreringsvinduet pÃ¥ journalposten. 

4. Fanen Tilknytt og alternativet Melding

• Velg alternativet Melding i meny under fane Tilknytt.

 5. Skrive melding og lagre med grønn knapp

• Skriv melding under fane Send melding med epost.
• Klikk grønn knapp merket Lagre og lukk.

 6. Ferdigstill journalposten

• Klipp knapp med tre prikker i øvre høyre hjørne.
• Velg Ferdigstill i tilhørende meny.

7. Ekspedere melding med epost

• Klikk Ekspeder i liggende toppmeny.
• Sjekk dette i pÃ¥følgende vindu:
  • Samtlige mottakere angitt med forsendelesmÃ¥te E-post. 
  • Korrekt epost-adresse for hver mottaker i felt for dette.
  • Ingen mottakere angitt med forsendelsesmÃ¥te Generell digital forsendelse. 
  • Klikk knapp merket Send.
• I neste vindu klikker du Lukk.

7. Grønn konvolutt betyr vellykket forsendelse 

• Se etter grønn konvolutt ved felt merket Til for vellykket forsendelse.

8. Send oss dine tilbakemeldinger på veiledningen vår

• Har du synspunkter pÃ¥ veiledningen du akkurat har lest?