Flere opplever stor treghet i FS i dag. Problemet er feilmeldt til Unit/USIT.
Løsning: USIT prøver å forbedre serverene litt.
(Note to self: RT#443298/RT#4363031)
Edit: Tirsdag 4. mai kl 16:30 tas Tableau på ned for oppgradering.
Opprinnelig plan var Mandag 3. mai klokken 17, men dette ble ikke utført fra Tableau som avtalt.
Unit kjører noen backuper før dette tidspunktet. Så det kan være noe mer treghet i systemet på slutten av arbeidsdagen.
Vi anbefaler å ikke jobbe i Tableau fra kl 16 og ut dagen.
FSDEMO tas ned lørdag 24. april fra kl 13.00 for oppgradering av databasen.
Oppgraderingen feilet. Databasen er uendret. Det kommer en ny nedetid senere.
FSPROD tas ned for diverse sikkerhetsoppdatering av databasen Torsdag 6.mai kl 20:00. Forventet nedetid er 3-4 timer for FSklienten, webservicer, søknadsweb, studentweb, fagpersonweb, nominasjonsweb og EVUweb.
Flere har påloggingsproblemer og får feilmelding på blå bakgrunn:
"The User Profile Service service failed the Sign-in.
User profile cannot be loaded."
Feilen er meldt til Unit/USIT 19.04. 2021 kl. 10.19.
For mange kan det nok hjelpe å prøve en eller flere av følgende, frem til feilen er rettet:
Brukere som har tilgang til full desktop av FS eller har webfeed, kan prøve det.
---------------
Status 22.04.2021: Årsaken til feilen var antagelig en syk kiosk. Den er tatt ut av bruk. Kan de som måtte oppleve samme feil på nytt, skrive til fshjelp og inkludere brukernavn og klokkeslett?
[LØST 15.04.] Enkelte får feilmelding om " RemoteApp frakoblet" når de trykker på symbolet 'FS Prod' inne i UH Programkiosk. Problemet er meldt til Unit/USIT.
Løsning inntil problemet blir løst:
[LØST 14.04.] Det er noen som får feilmelding om " 999 Oracle Library OCI.DLL could not be loaded". Dette er antagelig løst. Skriv til fshjelp dersom du opplever dette problemet. Angi hvilken kiosk du kom på.
Databasen FSDEMO tas ned fredag 9.april for å klones med ferske data fra produksjonsbasen. Samtidig gis databasen en nyere versjon av Oracle.
FSDEMO åpnes igjen i løpet av mandag 12. april
Status 9. april 2021 kl. 14. Det er fortsatt uforutsigbart hvordan det går for den enkelte FS-bruker.
---------------------
På noen vitnemål blir den røde logoen med Apollon på side 3 (og eventuelt side 4) erstattet med et sort kvadrat.
PÃ¥ karakterutskriftene er logoen borte noen ganger.
Det kan gjelde både pdf-er på papir og digitalt signerte pdf-er.
Feilene er meldt til de som lager FS hos Unit. Unit videresendte saken til USIT 29.3.2021.
2021-04-07 kl 15.05: *Løsningen er funnet og saken skal etter planen være i orden til fredag 9.4 kl. 12.00. Natt til fredag må det foretas en restart av serverne for å få inn oppdateringen,
2021-04-07 kl. 14.15: Drift har lokalisert problemet, og jobber med å finne en løsning.
2021-04-06 kl. 13.15: Drift jobber med saken
2021-03-29: Flere institusjoner har de...
8.februar 2021 kl.21.00: Problemet skal være løst.
Oppdatering 8. februar 18.45: Unit mener problemene stort sett skal være løst, men har lagt ut på nettsiden sin.
-------------------------
Enkelte brukere opplever problemer med å logge på FS-kiosken. Unit og USIT jobber med dette problemet som trolig har med "serifikater" å gjøre.
Noen brukere lykkes med å komme inn i FS etter omstart av PCen sin.
Databasen skal oppgraderes for å klargjøres til NOM-opptaket 2021. En oppgradert database med en ny klient er under testing i UiOs Demomiljø. Dersom testingen er vellykket og eventuelle kritiske feil blir rettet i tide, tas FSPROD ned for oppgradering fredag 24. februar fra kl 18:30. Forventet nedetid er fire timer.
Databasen FSDEMO tas ned for å oppgraderes til databaseversjon FS8.3. Det er klargjøring til årets NOM-opptak som står i fokus i denne oppgraderingen.
Det er ikke kjent hvor lang tid denne oppgraderingen tar.
Studentweb versjon 3.3.24
Opplever studentene pussige ting, meld fra på vanlig måte.
FS-APIet som sørger for datautveksling med andre systemer (f.eks. Canvas), sliter med overføringene. Det henger igjen data fra i går 4. januar. Oppdatert info
Det er problemer med å kople seg på kioskene der FS ligger. Foreløpig har vi ikke annet råd enn å forsøke igjen. Det jobbes med saken. Det var en server med problemer. Den er reparert nå.
Det er problemer med å få riktig font på vitnemål side 1, 2 og 4. USIT jobber med å finne en løsning.
Løst ved at FS8.2.14 kom i FSPROD på kvelden 8. desember 2020. Det skal ikke lenger være behov for å benytte "FS DA - Sømløs".
----------------------------------------
Flere får feilmeldinger når de skal skrive ut Diploma Supplement Løsning kommer i FS8.2.14, som kommer i FSPROD på UiO rundt uke 50/51. Unit skriver på
:
"FS670.003 Diploma Supplement
Rapporten følger valgt oppsett for generering av PDF (ghostscript eller powerbuilder). Hittil har rapporten kun støttet ghostscript, som er et utgående valg)." Studieavdelingen legger til rette FSPROD slik at powerbuilder blir standard).
I påvente av FS8.2.14, har USIT har laget en lenke som heter "FS DA - Sømløs" under "Prod" i programkiosken.
Den har alle brukere tilgang til, og der ligger alle fire serverne som ...
USIT jobber med problemene med visning av bilder i FS. Mye er fikset, men feil kan fortsatt forekommer. Send melding til fshjelp@admin.uio.no med brukernavnet ditt, studentnummer, søkernummer eller personløpenummer på personen og hvilket dokument det dreier seg om
For å bøte på de problemene som har vært med påloggingen den siste uken er det blitt lagt til mere minne i databasene. Forhåpentligvis vil dette gjøre at problemene blir mindre. Det vil etter hvert også komme flere databaseinstanser, antallet øker fra 60 til 80, som også skal kunne bidra til at vi unngår disse problemene i framtiden.
Dersom det likevel skulle bli problemer, så er eneste løsning pr. nå, å prøve igjen. Størst problemer oppleves om morgenen når svært mange brukere skal logge seg inn samtidig.
"Vi har startet på oppgradering av operativ-systemene som FS kjører på. Dette OS`et har tidligere vært Windows 2012r2, men dette starter å gå mot End-of-life-support, og det er ønske at vi skal oppgradere dette så vi ikke må betale ekstra vedlikehold support i 2021.
i FS er det 60 maskiner, så vår tanke var å ta 10 og 10 om dagen. En maskin tar ca 1 timer fra start til slutt, men vi kan kj...
FSDEMO er blitt oppdatert med data fra produksjonsbasen som ble hentet fredag 20.11 klokken 22.08.
Operativsystemet til databaseserverne til FSPROD skal oppdateres.
Databaseflis FS8.2.07 skal på plass. Antatt nedetid er omtrent en time.
Det må utføres arbeider på FSDEMO som krever nedetid i kveld 4. november. Jobben tar omtrent en time og blir utført en gang mellom kl 20 og 24.
Det må utføres arbeider på FSDEMO som krever nedetid i kveld 4. november. Jobben tar omtrent en time og blir utført en gang mellom kl 20 og 24.
Meldingskøen, som er viktig for mange av FS sine integrasjoner med andre systemer, er stoppet opp. UNIT jobber med saken.
Personer med norsk fødselsnummer eller D.nummer har fått vasket navn og hjemstedsadresser mot folkeregisteret